Produto Maré Digital
Atendimento com IA no WhatsApp e no seu site.
Assistente pronto para uso, configurado com o conteúdo e as regras do seu negócio: mantém contexto, estrutura respostas e chama um humano quando o assunto pede.
Dois canais, uma mesma experiência
O Falon atende onde seu cliente já está, no WhatsApp ou embutido no site, com a mesma qualidade de conversa.
Demonstração ilustrativa. Animações e respostas simuladas.
Atendimento onde o cliente já conversa
Integrado ao WhatsApp Business do seu negócio: respostas naturais, histórico de contexto e handoff para sua equipe quando o assunto pede.
Conversa com contexto, não árvore de opções.
Mantém o fio da conversa
Quando o assunto muda ou a pergunta pede mais que uma frase, o Falon continua coerente, sem reiniciar do zero a cada mensagem.
Respostas no formato certo
Texto corrido quando basta, listas e passos quando o conteúdo pede, sem parecer um menu de opções numeradas.
Handoff humano honesto
Quando precisa de alguém da sua equipe, o Falon avisa e passa a conversa, sem fingir que ainda é a IA.
O que o Falon faz por você
Disponível 24/7
Responde fora do horário comercial sem deixar o cliente no vácuo.
Base de conhecimento sua
Treinado com as informações do seu negócio (produtos, políticas, FAQ), não respostas genéricas.
Tom de voz alinhado
Configuramos linguagem e postura para soar como a sua marca, não como um robô genérico.
Regras de escalonamento
Você define quando a IA responde e quando um humano entra, por tema, horário ou palavra-chave.
Português e inglês
Atendimento bilíngue quando o seu público pede, configurável por canal.
Privacidade em primeiro lugar
Conversas tratadas com cuidado; detalhes na nossa política de privacidade.
Configurado para o seu negócio
Cada implantação começa com um diagnóstico: entendemos seu fluxo de atendimento, definimos o que a IA responde sozinha e o que vai para humano, e montamos a base de conhecimento com material real seu.
Diagnóstico do fluxo atual de atendimento
Base de conhecimento com conteúdo do seu negócio
Regras de tom, limites e escalonamento
Deploy no WhatsApp Business e/ou embed no site
Do diagnóstico ao go-live
Diagnóstico
Mapeamos canais, volume, perguntas frequentes e onde humanos precisam entrar.
Configuração
Montamos base de conhecimento, tom de voz e regras de escalonamento com você.
Go-live
Conectamos ao WhatsApp Business e/ou publicamos o widget no seu site.
Otimização
Ajustamos respostas e regras com base no uso real. A conversa melhora com o tempo.
Para quem faz sentido
E-commerce
Status de pedido, trocas, recomendações de produto e handoff para vendas complexas.
Investimento sob medida
Não vendemos plano genérico de prateleira. Depois de entender seu caso, enviamos proposta com escopo, prazo e investimento. Solicitar demonstração não te compromete com nada.
Implantação + customização
Configuração inicial, base de conhecimento e deploy nos canais escolhidos.
Resposta em 1 dia útil
Retorno direto da equipe Maré Digital após o brief.
Escopo claro antes de começar
Nada entra no projeto sem estar no brief aprovado.
Perguntas sobre o Falon
Detalhes completos na nossa política de privacidade.
Quer ver o Falon no seu contexto?
Conte seu caso de uso. Respondemos em 1 dia útil com próximos passos para uma demonstração customizada.
Solicitar demonstração